شروط الخدمة

تنظم شروط الخدمة هذه استخدامك لمتجر VERUTTI الإلكتروني في المملكة العربية السعودية وشراء المنتجات عبر موقعنا. وبمجرد دخولك إلى الموقع أو تقديم طلب أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط إلى جانب السياسات المشار إليها أدناه.

حول هذه الشروط

تنطبق هذه الشروط على عمليات الشراء التي تتم عبر متجر VERUTTI الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء في المملكة العربية السعودية. وقد تنطبق شروط إضافية على بعض العروض أو المنتجات أو وسائل الدفع أو الخدمات، وسيتم توضيحها عند الحاجة.

الأهلية واستخدام الموقع

يجوز لك استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط ووفقًا لهذه الشروط. وتقع عليك مسؤولية التأكد من أن المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ومحدثة.

يُحظر إساءة استخدام الموقع أو التدخل في تشغيله أو أمنه أو محاولة الوصول غير المصرح به أو إدخال برمجيات ضارة أو استخدام الموقع بطريقة تخالف الأنظمة المطبقة أو حقوق الآخرين.

معلومات المنتجات

نسعى إلى عرض أوصاف المنتجات ومواصفاتها وصورها وألوانها وأبعادها وأسعارها وتوفرها بأكبر قدر معقول من الدقة.

قد تختلف الألوان والمظهر الفعلي بشكل طفيف بحسب الجهاز وإعدادات الشاشة والإضاءة والتصوير أو الاختلافات التصنيعية. وإذا احتوت معلومات المنتج على خطأ واضح، فيجوز لـ VERUTTI تصحيح المعلومات والتواصل مع العميل إذا كان هناك طلب قائم قد يتأثر بذلك.

الأسعار والضرائب

تُعرض الأسعار في متجر المملكة العربية السعودية بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك. ويتم تضمين أو تطبيق الضرائب المستحقة وفقًا للمعلومات المعروضة عند إتمام الطلب والمتطلبات المطبقة.

يجوز لـ VERUTTI تحديث أسعار المنتجات أو العروض أو الخصومات من وقت لآخر. وسيظهر السعر المطبق على الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

الطلبات وقبولها

تقديم الطلب لا يعني بالضرورة قبوله نهائيًا. فقد يخضع الطلب لاعتماد الدفع وتوفر المخزون وإمكانية التوصيل وفحوصات الاحتيال أو الأمان والتحقق من معلومات الطلب.

يجوز لـ VERUTTI رفض أو إلغاء طلب عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك حالات الاشتباه بالاحتيال أو فشل الدفع أو عدم توفر المخزون أو وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج أو قيود التوصيل أو أسباب تشغيلية أخرى.

إذا ألغت VERUTTI طلبًا مدفوعًا، فسيتم رد أي مبلغ تم تحصيله بنجاح مقابل المنتج أو الطلب الملغى عبر وسيلة الدفع المطبقة.

الدفع

تظهر وسائل الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب وقد تتغير من وقت لآخر.

تقع عليك مسؤولية تقديم معلومات دفع وفوترة صحيحة والتأكد من أنك مخول باستخدام وسيلة الدفع المختارة. وقد تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع من أطراف أخرى وتخضع لشروطهم وإجراءات التحقق الخاصة بهم.

الشحن والتوصيل

يخضع الشحن والتوصيل لصفحة معلومات الشحن الخاصة بنا. الطلبات داخل المملكة العربية السعودية مؤهلة حاليًا للشحن المجاني، والمدة المتوقعة للتوصيل هي حتى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، مع مراعاة الشروط الموضحة في تلك السياسة.

تقع عليك مسؤولية تقديم بيانات توصيل كاملة وصحيحة، بما في ذلك عنوان التوصيل والعنوان الوطني أو العنوان المختصر عند الحاجة.

الإرجاع واسترداد الأموال

تخضع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال والاستبدال لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.

يمكن إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط استيفاء شروط الإرجاع المطبقة. وقد تختلف المعالجة في حال وجود عيب مصنعي أو وصول المنتج متضررًا أو إرسال منتج غير صحيح.

الضمان

تخضع ساعات VERUTTI المؤهلة لسياسة الضمان المنشورة على موقعنا. مدة الضمان القياسية الحالية هي سنتان من تاريخ الشراء ضد عيوب التصنيع والمواد المؤهلة، وفقًا للشروط والاستثناءات الواردة في سياسة الضمان.

العروض وأكواد الخصم

قد تخضع العروض وأكواد الخصم والهدايا والباقات والعروض الخاصة لشروط إضافية أو مدد صلاحية أو منتجات مؤهلة أو حد أدنى للشراء أو حدود للاستخدام أو قيود أخرى يتم توضيحها مع العرض المعني.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، قد لا يكون من الممكن الجمع بين العروض وأكواد الخصم. ويجوز لـ VERUTTI تعليق أو سحب أي عرض عند الحاجة، دون التأثير على الطلبات التي تم إتمامها بشكل صحيح بموجب ذلك العرض.

الملكية الفكرية

اسم VERUTTI وعلاماتها التجارية وشعاراتها وأسماء المنتجات وتصميم الموقع والصور والرسومات والنصوص ومقاطع الفيديو وغيرها من المحتويات المتاحة عبر الموقع مملوكة لـ VERUTTI أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المطبقة.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو نشر أو استغلال هذا المحتوى تجاريًا أو استخدامه دون تصريح، باستثناء الاستخدام الشخصي المعتاد للموقع.

الخدمات والروابط التابعة لأطراف أخرى

قد يستخدم الموقع أو يتضمن روابط لخدمات تابعة لأطراف أخرى، بما في ذلك مزودو خدمات الدفع أو التوصيل أو التحليلات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الخدمات التقنية. وقد تكون لهذه الجهات شروط وسياسات خاصة بها، ولا تتحمل VERUTTI مسؤولية الخدمات أو المحتوى الذي يتم تشغيله خارج نطاق سيطرتنا، إلا بالقدر الذي تفرضه الأنظمة المطبقة.

توفر الموقع

نسعى إلى إبقاء الموقع متاحًا ودقيقًا، لكننا لا نضمن الوصول إليه دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات. وقد يصبح الموقع غير متاح مؤقتًا بسبب الصيانة أو المشكلات التقنية أو التحديثات أو إجراءات الأمان أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

المسؤولية

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي حقوق أو وسائل حماية لا يجوز استبعادها نظامًا.

وبالقدر الذي تسمح به الأنظمة المطبقة، لا تتحمل VERUTTI المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة أو عن إساءة استخدام الموقع أو المنتجات بالمخالفة للتعليمات المطبقة.

الخصوصية

يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها وحمايتها.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لـ VERUTTI تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التشغيلية أو سياساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات المطبقة. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

تظل الشروط المطبقة على الطلب المكتمل هي الشروط السارية وقت تقديم الطلب، ما لم يكن التغيير مطلوبًا بموجب الأنظمة المطبقة.

الأنظمة المطبقة

صُممت هذه الشروط للعمل بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المطبقة في المملكة العربية السعودية، ولا تتأثر أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب الأنظمة المطبقة بهذه الشروط.

تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط أو طلبك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@verutti.co.